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  • 智慧顺德政务服务“不打烊”!24小时企业服务平台全时全域服务企业
  • 2020年10月20日 11:08 发布人:

创建“1+3+N”业务架构,建立企业诉求全时响应机制,重点推出办事审批、申领扶持、金融服务三大功能应用,“N”个可无限扩展的开放共享企业服务新场景……这是今年5月在“i顺德”APP上线的24小时企业服务平台,目标是第一时间跟进企业服务,构建全时段在线、全地域覆盖、全领域可办的全时全域企业服务新模式,形成诉求响应闭环,确保企业有呼、政府必应。

  如今,近半年过去,

  24小时企业服务平台建设得怎么样?

  又有哪些特色?

  一键审批

  线上线下绿色审批并轨提速

  顺德将政务服务受理渠道延伸至家门口,推动“去中心化”发展,打造“2公里政务服务圈”。4月15日,首批21个服务网点上线,截至9月末已有96个服务网点,共上线:自助机102项、指尖办500项和代收件83项服务事项,1290项广东政务服务网提供咨询辅导服务。i 顺德、顺德政务百事通,可随时、随地、随办。

  从去年底起,顺德还专门成立了工程建设项目代办中心,为顺德创新审批代办服务工作提供实体平台,为企业投资建设工程提供审批全流程咨询辅导、协调跟进、审批代办等服务,提升企业报建审批办事效率。

  中心成立至今,可代办事项已达133项,可实现工程报建审批全流程代办。工程代办中心成立以来,执行标准化流程,推出了“专人办”“协同办”“网上办”“全程办”“无偿办”五大特色服务。代办中心提供上门辅导、上门收件、上门核验原件等靠前服务,彻底变“建设单位跑腿”为“政府跑腿”,让项目原件不出门、轻松在家办审批。

  截至今年9月30日,区代办中心共解答全区工程建设业务咨询电话5120通,服务工程建设项目单位1297个,深入对接工程项目120个(含佛山市重大重点项目19个),为企业上门服务210人次,服务工程项目涉及投资总额912亿。

  一键申领

  精准服务企业,靶向推送政策

  24小时企业服务平台实时汇集梳理国家、省、市、区各类政府资金申报政策,通过企业画像和政策标准化解读,用数据联动触发、精准推送,变“企业找政策”为“政策找企业”。

  具体来说就是,一方面,部门共建共享数据库。目前,平台已自工商系统汇集20余万企业用户基础信息,并利用云平台数据目录、各职能部门数据共享整理企业标签库。

  同时,建立数据模型进行企业画像。首批已对接区经济促进局,获取“小升规”后备库、“专精特新”认定、机器人骨干企业认定、技术改造备案/完工验收、外贸备案等多类企业名单,覆盖近万家本地企业。

  平台能基于企业画像进行精准推送、申报提醒。目前已一站式汇聚2470条惠企政策。平台可对接佛山扶持通,一次登录、一键申领。目前,已同步163个扶持政策,其中15个市级政策和4个区级政策可在线申报。

  企业用户在平台中可详细查阅政策解读、提交申请,查询申报进度。

  一键融资

  搭建全域共享普惠金融服务平台

  线下设立首(转)贷服务中心,线上开设“获取融资”板块,构建普惠的金融服务体系。企业可一键快速查询了解相关金融优惠政策、金融及信贷业务准入和退出标准,查找适合自身发展的融资产品及优惠政策,还有416名金融顾问在线服务。

  此外,平台还聚焦企业发展资源需求,聚合“N”个政务服务场景应用。如构建“一键招引人才”场景,对接顺德区人才发展服务中心,引入26000余名高校应届毕业生人才信息;构建“一键咨询律师”场景,企业可根据实际需要自行选择、联系咨询覆盖10个镇街的300余名执业律师,以获取专业可靠的法律服务。

(源自:珠江商报)